ACTIVITATS DE GESTIÓ ADMINISTRATIVA – ADGD0308

MÒDUL FORMATIU 1 – OPERACIONS ADMINISTRATIVES COMERCIALS – 160 hores

Gestió administrativa del procés comercial

Confeccionar els documents bàsics de les operacions de compravenda, utilitzant els mitjans informàtics o telemàtics, fent els càlculs necessaris i aplicant-hi la legislació mercantil i fiscal vigent.
Aplicar mètodes de control d’existències, tenint en compte els principals sistemes de gestió de magatzem i les tipologies de productes i/o serveis, en diferents activitats empresarials.

Atenció al client en el procés comercial

Aplicar les tècniques de comunicació comercial en les operacions de compravenda, a través dels diferents canals de comercialització, tenint en compte criteris de qualitat de servei d’atenció al client.
Efectuar els processos de recollida, canalització i/o resolució de reclamacions, i seguiment de clients en els serveis postvenda.

Aplicacions informàtiques de la gestió comercial

Utilitzar aplicacions informàtiques de gestió comercial, magatzem i/o facturació, enregistrar la informació i obtenir la documentació requerida en les operacions de compra i venda.

MÒDUL FORMATIU 2 – GESTIÓ OPERATIVA DE TRESORERIA – 90 hores

Identificar la normativa mercantil i fiscal que regula els instruments financers i documents de cobrament i pagament, així com les entitats vinculades a la seva emissió.
Confeccionar els documents de cobrament i pagament aplicant-hi la normativa mercantil i fiscal, utilitzant mitjans convencionals i telemàtics, i registrar-los en els llibres corresponents.
Aplicar els mètodes i les funcions del control de la tresoreria, detectar les desviacions produïdes i identificar les conseqüències de no aplicar-los.
Realitzar els càlculs corresponents a la gestió de tresoreria utilitzant mitjans convencionals i informàtics.
Identificar els mitjans i terminis de presentació de la documentació de cobrament o pagament davant diferents destinataris públics o privats, d’acord amb la normativa vigent.

MÒDUL FORMATIU 3 – GESTIÓ AUXILIAR DE PERSONAL – 90 hores

Organitzar la informació referent als processos de captació, selecció, comunicació interna, formació, desenvolupament i compensació i beneficis, utilitzant les eines informàtiques proporcionades.
Preparar la documentació, els materials i altres elements necessaris en la selecció, formació i desenvolupament dels recursos humans, segons criteris i normes de qualitat.
Elaborar la documentació derivada del procés de contractació, finalització i altres variacions de la situació laboral utilitzant els mitjans informàtics més habituals.
Obtenir la documentació necessària per al pagament de les retribucions al personal, de la cotització a la Seguretat Social i de les retencions a compte de l’IRPF, demostrant rigor i tenint en compte la normativa corresponent.
Elaborar la documentació de control de les incidències relatives al desenvolupament de l’activitat laboral dels empleats/ades, observant la legislació vigent i les normes de comunicació interna establertes.
Utilitzar aplicacions de gestió de recursos humans, relacionades amb el control presencial, la tramitació dels contractes, del salari i de les cotitzacions, així com amb el seguiment de la formació dels empleats/ades.

MÒDUL FORMATIU 4 – REGISTRES COMPTABLES – 120 hores

Pla general de comptabilitat

Interpretar els documents justificants mercantils habituals derivats de l’activitat empresarial i rellevants en la realització dels registres comptables, i reconèixer la informació que contenen.
Registrar comptablement les operacions econòmiques aplicant-hi el mètode comptable de partida doble, els seus instruments i les seves fases.
Aplicar el mètode comptable de partida doble al registre de les transaccions econòmiques d’acord amb les normes comptables en vigor.
Emplenar els llibres auxiliars d’IVA i de béns d’inversió aplicant-hi la normativa de l’impost.

Aplicacions informàtiques de comptabilitat

Utilitzar aplicacions informàtiques de comptabilitat enregistrant les operacions necessàries per al registre de les transaccions econòmiques.

MÒDUL FORMATIU 5 – ENREGISTRAMENT DE DADES – 90 hores

Disposar els diferents elements materials i espais de treball aplicant-hi els criteris d’optimització de recursos, les normes de qualitat, seguretat i salut en processos d’enregistrament de dades en terminals informàtics.
Identificar els criteris d’actuació professional pròpia en l’activitat d’enregistrament de dades, que permetin la integració i cooperació en grups per tal de contribuir a crear un clima de treball productiu, d’acord amb una ètica personal i professional definida.
Aplicar tècniques mecanogràfiques en un teclat estès, amb precisió, velocitat i qualitat d’escriptura al tacte a través d’aplicacions informàtiques específiques.
Enregistrar dades de taules aplicant tècniques mecanogràfiques en un teclat numèric, amb precisió, velocitat i qualitat d’escriptura al tacte a través d’aplicacions informàtiques específiques.
Modificar els errors localitzats en l’enregistrament de dades, ressaltant-los i canviant-los mitjançant la utilització de confrontació de documents, regles ortogràfiques, mecanogràfiques i d’acord amb les normes estandarditzades de qualitat.

MÒDUL FORMATIU 6 – GESTIÓ D’ARXIUS – 60 hores

Identificar els components de l’equipament del sistema d’arxius –equips informàtics, sistemes operatius, xarxes, elements i contenidors d’arxiu.
Utilitzar les prestacions dels sistemes operatius i d’arxiu d’ús habitual en l’àmbit organitzacional, creant i mantenint una estructura organitzada i útil als objectius d’arxivament plantejats, per aconseguir-ne l’optimització.
Aplicar les tècniques de registre i arxivament de la informació, pública i/o privada, que facilitin l’accés, la seguretat i la confidencialitat de la documentació en suport paper.
Executar els procediments que garanteixin la integritat, seguretat, disponibilitat i confidencialitat de la informació.
Utilitzar les prestacions bàsiques i els assistents d’aplicacions informàtiques de bases de dades per obtenir i presentar informació, creant les consultes, els informes i altres objectes personalitzats en funció d’unes necessitats proposades.

MÒDUL FORMATIU 7 – OFIMÀTICA – 190 hores

Sistema operatiu, cerca de la informació: Internet/intranet i correu electrònic

Conèixer el funcionament bàsic dels elements que formen l’equip informàtic disponible en el desenvolupament de l’activitat administrativa, amb la finalitat de garantir-ne l’operativitat.
Utilitzar les eines de cerca, recuperació i organització de la informació dins del sistema, i en la xarxa –intranet o Internet– de manera precisa i eficient.
Utilitzar les funcions de les aplicacions de correu i en processos tipus de recepció, emissió i registre d’informació.

Aplicacions informàtiques de tractament de textos.

Utilitzar les funcions del processador de textos, amb exactitud i destresa, en l’elaboració de documents, inserir-hi text amb diferents formats, imatges o altres objectes, de la mateixa aplicació o d’altres.

Aplicacions informàtiques de fulls de càlcul

Emprar fulls de càlcul amb habilitat utilitzant les funcions habituals en totes aquelles activitats que requereixin tabulació i tractament aritmeticològic i/o estadístic de dades i informació, així com la presentació en gràfics.

Aplicacions informàtiques de bases de dades relacionals.

Utilitzar les funcions de les aplicacions informàtiques de bases de dades relacionals que permetin presentar i extreure la informació.

Aplicacions informàtiques per a presentacions: gràfics d’informació

Establir el disseny de les presentacions tenint en compte les característiques de l’empresa i la seva organització.
Utilitzar les funcions de les aplicacions de presentacions gràfiques, presentar documentació i informació en diferents suports i integrar objectes de diferent naturalesa.

FORMACIÓ COMPLEMENTÀRIA – 40 hores

Inserció laboral, sensibilització mediambiental ien igualtat de gènere.
Bàsic de prevenció de riscos.

MÒDUL DE PRÀCTIQUES PROFESSIONALS NO LABORALS D’ACTIVITATS DE GESTIÓ ADMINISTRATIVA – 80 hores

Aplicar mètodes de control d’existències, tenint en compte els principals sistemes de gestió de magatzem i les tipologies de productes i/o serveis, en diferents activitats empresarials.
Efectuar els processos de recollida, canalització i/o resolució de reclamacions, i seguiment de clients en els serveis postvenda.
Aplicar els mètodes i les funcions del control de la tresoreria, detectar les desviacions produïdes i identificar les conseqüències de no aplicar-los.
Efectuar les activitats de suport administratiu de recursos humans.
Utilitzar aplicacions informàtiques de comptabilitat enregistrant les operacions necessàries per al registre de les transaccions econòmiques.
Participar en els processos de treball de l’empresa, seguint les normes i instruccions establertes en el centre de treball.